Política de transparencia
A misión de Pensium SL é facilitar o financiamento de coidados, no fogar ou en residencias, para persoas maiores con casa propia.
Para o desenvolvemento da súa actividade, así como en cada unha das fases informativas, precontractuais, contractuais, de seguimento e cancelación, Pensium comprométese a seguir os seguintes principios:
- Transparencia: os clientes e usuarios autorizados poderán acceder a toda a información necesaria para comprender o funcionamento de Pensium, os seus custos, riscos, posibilidades, evolución, revogación e cancelación. Pensium cumpre cos estándares de esixencia informativa de operacións financeiras equivalentes. Toda a documentación relacionada coa operación será accesible na parte privada da web coas medidas de seguridade correspondentes.
- Simplicidade: trámites de pensión e documentación, información, etc. Preparáronse cos criterios de máxima sinxeleza e eficiencia informativa.
- Axilidade: Pensium SL comprométese á rapidez nas súas accións e respostas. Os tempos de resposta axústanse aos indicados nas diferentes partes da web, segundo cada servizo.
- Responsabilidade: Pensium SL desenvolve a súa actividade de concesión de ingresos complementarios a persoas maiores con propiedades inmobiliarias de acordo cos criterios de máxima responsabilidade, razoabilidade e comprensión do cliente.
